מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Spinaly.co.il ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך בעת ביקור או רכישה מהאתר.

 

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תיצור איתנו קשר לתמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע שיכול לזהות אדם באופן ייחודי (כולל המידע שלהלן) כ"מידע אישי ". עיין ברשימה למטה למידע נוסף אודות אילו מידע אישי אנו אוספים ומדוע.

 

מידע על המכשיר

 

דוגמאות למידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן אינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מתקשר עם האתר.

מטרת האיסוף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך ולבצע ניתוח על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.

מקור האוסף: נאסף באופן אוטומטי כאשר אתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי Cookie, קובצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.

חשיפה למטרה עסקית: משותפת עם המעבד שלנו Shopify.

מידע על ההזמנה

 

דוגמאות למידע אישי שנאסף: שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי, כתובת דוא"ל ומספר טלפון).

מטרת האיסוף: לספק לך מוצרים או שירותים כדי למלא את החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לארגן משלוח ולספק לך חשבוניות ו/או אישורי הזמנה, לתקשר איתך, להקרין את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה, וכאשר תואם את ההעדפות ששיתפת אותנו, ספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.

מקור האיסוף: נאסף ממך.

חשיפה למטרה עסקית: משותפת עם המעבד שלנו 

מידע על תמיכת לקוחות

לפנייה במייל: hi@spinaly.co.il
לפנייה בטלפון/ווצאפ: 053-534-7087

דוגמאות למידע אישי שנאסף: 

מטרת האיסוף: לספק תמיכת לקוחות.

מקור האיסוף: נאסף ממך.

חשיפה למטרה עסקית: 

נתוני אופליין, נתוני שיווק/רשימות שנרכשו

 

שיתוף מידע אישי

אנו חולקים את המידע האישי שלך עם נותני שירותים כדי לסייע לנו לספק את השירותים שלנו ולממש את החוזים שלנו איתך, כמתואר לעיל. לדוגמה:

 

אנו משתמשים ב- Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על אופן השימוש של Shopify במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.

אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך כדי לציית לחוקים ולתקנות החלים, להגיב להזמנה, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת למידע שאנו מקבלים, או כדי להגן על זכויותינו באופן אחר.

 

 

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שלדעתנו עשויות לעניין אותך. לדוגמה:

 

אנו משתמשים ב- Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד לקוחותינו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://policies.google.com/privacy?hl=iw. תוכל גם לבטל את הסכמתך ל- Google Analytics כאן: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

אנו משתפים מידע אודות השימוש שלך באתר, הרכישות שלך והאינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק מהמידע הזה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות אחרות (אשר אתה עשוי להסכים להן, בהתאם למיקום שלך).

 

למידע נוסף על אופן הפעולה של פרסום ממוקד, תוכל לבקר בדף החינוך של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") בכתובת http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

 קישורים נפוצים כוללים:

 

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING-https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

בנוסף, תוכל לבטל חלק מהשירותים הללו על ידי ביקור בפורטל ביטול ההסכמה של ברית הפרסום הדיגיטלי בכתובת: http://optout.aboutads.info/.

 

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך על מנת לספק לך את שירותינו, הכולל: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש ההזמנה שלך, ושמירה מעודכנת על מוצרים, שירותים והצעות חדשים.

 

הסכמתך;

ביצוע החוזה בינך לבין האתר;

עמידה בהתחייבויות המשפטיות שלנו;

כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך;

לבצע משימה המבוצעת לטובת הציבור;

למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם גוברים על זכויותיך וחירויותיך הבסיסיות.

הַחזָקָה

כאשר אתה מבצע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו, אלא אם תבקש מאתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכות המחיקה שלך, עיין בסעיף 'זכויותיך' להלן.

 

קבלת SMS ודיוור שיווקי

בהוספת מס' הפלאפון להזמנה אתם מאשרים קבלת דיוואר שיווקי, תמיד תוכלו להסיר את עצמכם מרשימת הדיוור.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב ה- EEA, יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (הכוללת פרופיל), כאשר קבלת החלטות זו משפיעה עליך משפטית או משפיעה עליך באופן משמעותי.

 

אנו לא עוסקים בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין בעלת השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.

 

המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת כדי למנוע הונאה שאין לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת עליך.

 

שירותים הכוללים אלמנטים של קבלת החלטות אוטומטית כוללים:

 

רשום זמני של כתובות IP הקשורות לעסקאות שנכשלו שוב ושוב. דניליסט זה נמשך מספר שעות קטן.

רשיון זמני של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP מסומנות. דניליסט זה נמשך מספר ימים קטן.

 

GDPR

אם אתה תושב ה- EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך, להעבירו לשירות חדש ולבקש לתקן, לעדכן או למחוק את המידע האישי שלך. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שלהלן.

 

המידע האישי שלך יעובד בתחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לאחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה וארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברות נתונים תואמות את ה- GDPR, עיין במאמר לבן של ה- GDPR של Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

עוגיות

עוגיה היא כמות מידע קטנה המורדת למחשב או למכשיר שלך בעת הביקור באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות, כולל פונקציונליות, ביצועים, פרסום ועוגיות מדיה חברתית או תוכן. קובצי Cookie משפרים את חווית הגלישה שלך על ידי כך שהם מאפשרים לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כגון התחברות ובחירת אזור). זה אומר אינך צריך להזין מידע זה בכל פעם שאתה חוזר לאתר או עובר מדף אחד למשנהו. עוגיות מספקות גם מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר, למשל אם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים תכופים.

 

אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את החוויה שלך באתר ולספק את השירותים שלנו.

 

עוגיות נחוצות לתפקוד החנות

שם פונקציה

_ab משמש בקשר עם גישה למנהל.

_secure_session_id משמש בקשר לניווט דרך חלון ראווה.

עגלה בשימוש בקשר עם עגלת קניות.

cart_sig משמש בקשר לקופה.

cart_ts משמש בקשר לקופה.

checkout_token משמש בקשר לקופה.

סוד משמש בקשר לקופה.

secure_customer_sig משמש בקשר להתחברות ללקוח.

storefront_digest משמש בחיבור ללקוח.

_shopify_u משמש להקלת עדכון פרטי חשבון הלקוח.

דיווח וניתוח

שם פונקציה

_tracking_consent העדפות מעקב.

_landing_page עקוב אחר דפי נחיתה

_orig_referrer עקוב אחר דפי נחיתה

_s Shopify Analytics.

_shopify_s ניתוח Shopify.

_shopify_sa_p ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות.

_shopify_sa_t ניתוח Shopify הקשור לשיווק והפניות.

_shopify_y ניתוח Shopify.

_y Shopify Analytics.

  

משך הזמן שנותר קובץ cookie במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי אם מדובר בקובץ cookie "מתמשך" או "הפעלה". עוגיות הפעלה נמשכות עד שתפסיק לגלוש ועוגיות מתמשכות נמשכות עד שתוקפן פג או נמחק. רוב העוגיות בהן אנו משתמשים הן קבועות ותוקפן יפוג בין 30 דקות לשנתיים מיום הורדתן למכשיר שלך.

 

אתה יכול לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. זכור כי הסרה או חסימה של קובצי Cookie עלולה להשפיע לרעה על חווית המשתמש שלך וחלקים באתר שלנו עשויים להיות בלתי נגישים יותר באופן מלא.

 

רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי, אך תוכל לבחור אם לקבל עוגיות באמצעות פקדי הדפדפן שלך או לא, הנמצאים לעתים קרובות בתפריט "כלים" או "העדפות" של הדפדפן שלך. למידע נוסף על אופן שינוי הגדרות הדפדפן שלך או כיצד לחסום, לנהל או לסנן עוגיות ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או באמצעות אתרים כגון www.allaboutcookies.org.

 

בנוסף, שים לב שחסימת עוגיות אינה יכולה למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו. למימוש זכויותיך או ביטול הסכמה משימושים מסוימים במידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא עקוב אחר ההנחיות בסעיף "פרסום התנהגותי" לעיל.

 

אל תעקוב

שים לב שמכיוון שאין הבנה עקבית בתעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את אוסף הנתונים ושיטות השימוש שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.

 

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לשקף, למשל, שינויים בשיטות העבודה שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

על ידי הזנת מספר הטלפון שלך בקופה ואתחול רכישה, הרשמה באמצעות טופס המנוי שלנו או מילת מפתח, הנך מסכים שנוכל לשלוח לך הודעות טקסט (עבור ההזמנה שלך, כולל תזכורות עגלה נטושה) והצעות שיווק בטקסט. הודעות טקסט שיווקיות לא יעלו על 20 הודעות בחודש. אתה מאשר שהסכמה אינה תנאי לכל רכישה.

אם ברצונך לבטל את הרישום לקבלת הודעות טקסט שיווקיות והתראות, יש ללחוץ על הקישור המצורף לכל הודעת טקסט להסרה מרשימת הדיוור. אתה מבין ומסכים ששיטות חלופיות לביטול הסכמה, כגון שימוש במילים או בקשות חלופיות, לא ייחשבו כאמצעי סביר לביטול הסכמה. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים.

לכל שאלה ניתן לפנות אלינו למידע נוסף. אם ברצונך לבטל את הסכמתך, עקוב אחר הנהלים שלמעלה.

שירות ההודעות הסלולרי של Spinaly.co.il ("השירות") מופעל על ידי ספינאלי בע"מ ("Spinaly.co.il", "אנחנו", או "אנחנו"). השימוש שלך בשירות מהווה הסכמתך לתנאים והגבלות אלה ("התנאים לנייד"). אנו עשויים לשנות או לבטל את השירות או כל אחת מהתכונות שלו ללא הודעה מוקדמת. במידה שהחוק החל, אנו עשויים גם לשנות את תנאי הנייד הללו בכל עת והמשך השימוש שלך בשירות לאחר תאריך כניסתך לתוקף של כל שינוי כזה יהווה את הסכמתך לשינויים אלה.

בהסכמתך לשירות ה-SMS/הודעות הטקסט של Spinaly.co.il, אתה מסכים לקבל הודעות SMS/טקסט חוזרות מ-Spinaly.co.il ומטעמה דרך ספק האלחוט שלך למספר הנייד שסיפקת, גם אם מספר הנייד שלך רשום בכל מדינה או פדרלי. רשימת שיחות. הודעות טקסט עשויות להישלח באמצעות מערכת חיוג טלפונית אוטומטית או טכנולוגיה אחרת. הודעות הקשורות לשירות עשויות לכלול עדכונים, התראות ומידע (למשל, עדכוני הזמנות, התראות חשבון וכו'). הודעות קידום מכירות עשויות לכלול מבצעים, מבצעים והצעות שיווקיות אחרות (למשל, תזכורות לעגלה).

אתה מבין שאינך חייב להירשם לתוכנית זו על מנת לבצע רכישות, והסכמתך אינה תנאי לרכישה כלשהי עם Spinaly.co.il. השתתפותך בתוכנית זו היא התנדבותית לחלוטין.

אנו לא גובים תשלום עבור השירות, אך אתה אחראי לכל החיובים והעמלות הקשורים להודעות טקסט שהוטלו על ידי ספק האלחוט שלך. תדירות ההודעות משתנה. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות ונתונים. בדוק את התוכנית הסלולרית שלך ופנה לספק האלחוט שלך לפרטים. אתה האחראי הבלעדי לכל החיובים הקשורים להודעות SMS/טקסט, כולל חיובים מספק האלחוט שלך.

אתה יכול לבטל את הסכמתך לשירות בכל עת. שלח טקסט לפקודה STOP של מילת מפתח אחת ל-+18449162110 או לחץ על הקישור לבטל את הרישום (כאשר זמין) בכל הודעת טקסט כדי לבטל. תקבל הודעת טקסט חד-פעמית לאישור ביטול הסכמה. לא יישלחו הודעות נוספות למכשיר הנייד שלך, אלא אם יוזמתך. אם נרשמת לתוכניות הודעות סלולריות אחרות של Spinaly.co.il וברצונך לבטל, למעט היכן שהחוק החל מחייב אחרת, תצטרך לבטל את הסכמתך בנפרד מתוכניות אלה על ידי ביצוע ההוראות המפורטות בתנאים הניידים שלהן.

לתמיכה או סיוע בשירות, חייגו או שלחו הודעת ווצאפ למספר 053-534-7087 או לכתובת הדוא"ל hi@spinaly.co.il.

אנו עשויים לשנות כל קוד קצר או מספר טלפון בו אנו משתמשים להפעלת השירות בכל עת ונודיע לך על שינויים אלו. אתה מאשר שכל הודעה, לרבות כל בקשות עצור או עזרה, שאתה שולח לקוד קצר או למספר טלפון ששינינו עשויה שלא להתקבל ולא נהיה אחראים לכבד בקשות שנשלחו בהודעות כאלה.

הספקים האלחוטיים הנתמכים על ידי השירות אינם אחראים להודעות מושהות או שלא נמסרו. אתה מסכים לספק לנו מספר נייד תקף. אם אתה מקבל מספר נייד חדש, תצטרך להירשם לתוכנית עם המספר החדש שלך.

במידה שהחוק החל, אתה מסכים שלא נהיה אחראים לאספקה כושלת, מושהית או מופנית של כל מידע שנשלח דרך השירות, כל שגיאה במידע זה ו/או כל פעולה שתעשה או לא תוכל לנקוט בה. הסתמכות על המידע או השירות.

אנו מכבדים את זכותך לפרטיות. כדי לראות כיצד אנו אוספים את המידע האישי שלך ומשתמשים בו, עיין בהודעת הפרטיות שלנו. 

איש קשר

למידע נוסף אודות נוהלי הפרטיות שלנו, אם יש לך שאלות או אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת או בדואר באמצעות הפרטים המופיעים להלן

 

עודכן לאחרונה: [21/04/2023]

אם אינך שבע רצון מתגובתנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך בפני הרשות הרלוונטית להגנה על נתונים. תוכל ליצור קשר עם רשות הגנת הנתונים המקומית שלך.